خدمات:
با توجه به چارت فوق خدمات شامل دو قسمت ، خدمات ويژه وخدمات عمومي مي باشد که
هر يک از خدمات ذکر شده داراي سه آيتم مي باشند عبارتند از :
مدارک:
عبارت است ازليست اسناد و فرمهايي که در هنگام درخواست خدمات مورد نياز مي باشد.
مراحل و زمان انجام کار:
چرخه زمان و مراحل ، که در خدمات مورد نظر از بدو ورود متقاضي(درخواست)
تا پايان کارمتقاضي(تحويل خودرو) را شامل مي باشد
رديابي پرونده :
در اين آيتم متقاضي ميتواند پرونده مورد نظر خود را رديابي کرد واز وضعيت پروند خود در شرکت مطلع شود